首页 > 心源动态 > 正文
微信服务号
微信订阅号
传统特色养生项目介绍(三)项目概述
2013年12月05日 心源动态

(一)市场定位

按照前面的市场情况分析,我们主要有三个优势:

1、有远比同行深厚的传统文化背景和配套资源,可以实现全面创新,打破目前行业内产品主导的模式,以服务为主导,做别人做不了的真正的传统养生服务,深度契合市场需求。而且各方面资源配置均衡,不存在致命短板,潜力大,下一步可以方便地纵向、横向拓展。

2、我们有自己独特的、经过实践检验的过硬技术,服务效果优质且稳定,在其他条件相同的情况下在技术上具备压倒性优势,而且很难被竞争对手模仿和超越。

3、我们的独家服务(药灸、火疗)可以标准化、规模化、产品化,这就意味着可以按照标准的服务质量实现快速自我复制,具备快速扩张和加盟连锁的基础条件。

目前养生行业内充斥着的是挖掘短期利益的消耗性操作模式,很少有人认真做服务做市场,行业内竞争压力较小,在整个行业没有创新的情况下,容易做出成绩。

前期市场定位为中端和高端相结合,以中端市场为主,高端市场为辅,在完成初期的客户积累后,逐渐将中端和高端分离,分别经营。经营内容上以保健养生服务为主,身体调理康复服务为辅,目标客户群体大体设定为:中青年白领、有钱又有闲的女性群体、商业成功人士、政府官员等。

以会所式的设置和服务为标准,会员制和散客接待相结合,突出传统中医和佛道文化气息。以药灸和火疗特色项目为核心,把作为辅助的常见传统养生项目做精,无论服务项目设置、环境建设、人员培训等,都用这一特色主题来统摄全局,避免目前如美容院、瑜伽馆、洗浴等类似行业的大杂烩问题。服务标准化、模块化、产品化,由经过专门培训的养生咨询师针对客户个性化情况来组合推荐,对高端客户和有特殊需求的客户则可结合个性化定制服务,并设置专人跟踪服务。模式成熟后,可以在全国各大中小城市复制推广或做加盟连锁。

(二)盈利模式

比起传统服务项目,本项目具有一定的综合优势,表现在:

1、前期投入相对较低,主要是房租和装修成本、广告成本,不需要昂贵的设备;

2、运营成本相对较低,建成后无需持续投资,且人员培训难度小、培训周期短;

3、毛利率较高,营业后日常成本为房租、基本工资、药物等原料,都相对较低且可控;

4、回笼资金较快,会员制和疗程制可以预收费用;

5、发展潜力大,模式成熟后可以快速自我复制全面铺开,也可以发展加盟连锁。

以客户需求为主导,详细划分目标客户群体,如无病养生、疾病康复、亚健康调理、压力释放、休闲娱乐、社交需要、自我提升等,实现会员和散客相结合,同时寻找渠道,在各类企业、政府部门等机构中发展团体客户。

主要利润点:

1、独家药灸和火疗项目带来的基础利润,中草药成本较低,利润空间较大。

2、以独家服务项目带动改良后的市面常见传统养生服务项目,也可带来较丰厚利润。

3、开发特色养生产品带来的利润,如药灸产品、食疗产品等。

4、拓展服务,建立会所式平台后,可为聚合到的客户群提供其他如餐饮、休闲、文化等便利服务。

利润构成为:第1项基础利润占约60%,第2项占约25%,第3、4项共占约15%。

(三)预算分析

预计投入:主要投入是房租、装修、广告费、家具和用具采购、药物等原材料采购和加工费用、预留的人员工资等,视开馆的规模来决定具体数额。

以三线城市泰安一般配置为例,店铺面积500平方米,员工20人,预期投入为:

房租20万/年、装修约30万、家具和用具采购约10万、原材料采购和加工约10万、预留人员6个月工资约30万,实现泰安全城立体覆盖广告费约30万,共计约130万。

项目分三期:

1、第一期为建馆前和初始营业阶段,为投入期,需投入各类成本,建立市场形象和一定知名度,时间约为3-4个月。

2、第二期为无回报期,此期开始有会员加入,散客数量逐渐稳定,人员熟悉技术操作且逐渐稳定,全馆各环节正常运行,但收入与支出大概只能平衡,时间约为6个月。

3、第三期为稳定回报期,此期老会员建立忠诚度,比较稳定,并不断有新会员加入,散客户也会逐渐增多,效益开始大幅度上升,利润也会逐步递增。

(四)发展前景

项目的发展,以目前较成熟的业内运营模式为基础,不断探索创新,逐步建立自己独有的特色模式。同时建立稳定的自有团队,并建立高效的人员培训体系。

可以重点考虑的发展方向有两个:

1、分店复制。即将成熟的商业模式在全国各大中城市推广,只需要投入一定资本,即可快速产生规模效益。

2、加盟连锁。即利用社会资本,我们输出标准化的技术服务、最终产品和运营模式,快速在各地建立分店。

(五)具体设置概述

1、服务项目设置

核心项目:峨眉药灸、峨眉火疗、药包温敷、宗筋按摩

传统项目:经络按摩、穴位推拿、拔罐、刮痧、足浴、药浴、砭石养生等

附加项目:点穴辟谷、佛道养生术、灵气、养生讲座、香道、茶道、养生食品(酒水、咖啡饮料、小点心、简单的养生食品如粥、汤、炖品等)、棋牌、读书会、文化沙龙、传统服饰等

养生产品:独家养生药酒、药茶、药枕等;宗教相关的吉祥摆件、吉祥饰品等

服务项目模块化,即将服务拆分成若干便于操作、标准清晰、流程完备的具体小项目,然后再根据客户的具体情况将这些小项目加以组合变化,既保证了服务的标准化、服务效果的稳定,也保证了服务的多样性、个性化。详见后期编写的技术操作手册。

2、机构和人员设置

人员采用三层结构:

第一层:养生咨询师。直接接触客户,负责客户的接待、信息收集、需求分析、服务推荐等,以及客户的回访、维护等后续工作。是客户与养生馆主要的联系纽带。

第二层:专家。对第一层收集到的客户信息加以分析,按照流程制作出个性化的养生方案,反馈给第一层人员,并将对应的操作要求反馈给第三层人员。是保证养生服务效果的重要环节。

第三层:基础服务人员。按照第二层发来的操作要求和项目,具体为客户实施养生服务。本层人员只负责按照培训内容进行具体的技术操作,无需专业知识。

具体岗位大体包括:咨询师(销售)、专家、服务人员、客服(协助咨询师工作)、行政、培训师、财务等,咨询师、专家、客服设置主管一名,服务和行政各设置主管一名,共三名。

3、装修和设施布局

装修以中国风为主调,简洁明快,以清静、质朴、精致为标准,不走奢华路线,分为佛教和道教两个主题风格。照明系统和音响系统为装修重点。

主要设施:接待洽谈室(讲座活动室)、艾灸火疗室(多个小间)、一般调理室(多个小间)、茶道香道室、美容药浴室、更衣室、大厅、办公室、浴室和卫生间、储藏室、小厨房等。

心源易道官方微店,独家原创精品发布!